Das Fahrrad, so viel ist sicher, ist das umweltfreundlichste
Verkehrsmittel – wer es nutzt, produziert kein CO₂. Aber, fragte sich Phil Neddermann irgendwann, wie sorgt man dafür, dass ein Fahrrad noch nachhaltiger wirkt, als es dies ohnehin schon ist?
Die Antwort: Man muss dafür sorgen, dass der Lebenszyklus des Produkts einfach länger währt. Heißt: Mit Reparieren und Instandhalten dafür sorgen, dass der Nutzer länger mit dem Rad fahren kann.
Eine Werkstatt hat Fahrrad Neddermann – das Unternehmen wird in diesem Jahr 70 Jahre alt – schon immer gehabt. Nur hat sich die Nachfrage seitens der Kundschaft verändert. Früher, so Phil Neddermann, kamen von 100 verkauften Rädern zehn zur Reparatur und Inspektion – heute sind es 90 von 100.
Neddermann hat darauf reagiert und die Werkstatt mittlerweile vergrößert und räumlich ausgelagert. Räder werden weiterhin im Haupthaus des Fahrradhauses in der Leipziger Straße 208 abgegeben. Und die Nachfrage ist explodiert: Früher waren es im Jahr 500 bis 800 Werkstattaufträge – heute, so Phil Neddermann, sind es bis zu 8.000.
© Harry Soremski
Klar, es gibt natürlich mehr Unternehmen, die Fahrräder verkaufen, als solche, die auch Reparaturen anbieten. Neddermann nimmt also auch Fahrräder zur Wartung und Reparatur an, die woanders gekauft wurden.
UNSER VERSPRECHEN: SERVICE, INSPEKTION UND REPARATUREN OHNE TERMIN FÜR ALLE FAHRRÄDER MIT FACHHANDELSQUALITÄT. FERTIGSTELLUNG BINNEN ZWEI TAGEN, WENN KEIN BAUTEIL BESTELLT WERDEN MUSS.
Phil Neddermann
Aber auch diese „Notlage“ ist bei Neddermann weitestgehend ausgeschlossen. Das Ersatzteillager ist so gut bestückt, „wir könnten ein Jahr lang ohne Nachbestellungen auskommen,“ sagt der Chef. Da andernorts immer mehr Fahrradhändler ihr Geschäft aufgegeben haben, hat sich der Kundenkreis erweitert – das Einzugsgebiet geht jetzt bis Göttingen, Eschwege, Northeim und Hersfeld. Fahrrad Neddermann beschäftigt am Standort Kassel mittlerweile 30 Mitarbeiter – und verzichtet auf Online-Handel. Phil Neddermann ist sich sicher, dass sein Konzept der Werkstatt ohne Terminvergabe ein echter Wettbewerbsvorteil ist.
ANDERSWO MUSS DU SECHS WOCHEN WARTEN, BIS DEIN RAD REPARIERT IST. BEI UNS KANN ES SEIN, DASS DU DEIN RAD OHNE TERMIN ABENDS ABGIBST UND HAST ES AM NÄCHSTEN TAG WIEDER ZUR VERFÜGUNG.
Phil Neddermann
Man spricht über eine Verkehrswende und neue Fahrradwege. „Dieser Wandel freut uns. Wir tragen unseren Teil dazu bei, indem wir den Radfahrern in unserer Stadt schnell und zuverlässig das Radfahren ermöglichen. Mit Neurädern und Service”.